Handelsebetingelser
FORRETNINGSBETINGELSER FOR WWW.house-of-moes.dk
House of Moes
CVR-nr. 31812356
Egilsvej 9
3600 Frederikssund (Butik)
Michael@house-of-moes.dk
Tlf. 60147760
- ALDERSGRÆNSE FOR KØB AF ALKOHOL
Du skal være fyldt 18 år, før du må købe produkter, på mere end 16,5% alkohol. Dog skal du være fyldt 16 år, for at du må købe produkter med en alkohol procent på under 16,5%.
- BETALING
Når du bestiller på vores webshop, kan du vælge at betale med betalingskort. Her foregår betalingen sikkert via Quickpay, som krypterer alle data. Alle betalinger kommer igennem 3D Secure, som sikrer os at kortet, der bruges tilhører ejeren. Du vil modtage en sms fra Nets med en kode, som du skal indskrive i betalingsvinduet for at gennemføre betalingen. Vi trækker først pengene fra kundens kort, når vi har udleveret eller afsendt ordren.
Du kan også vælge at betale via Mobilepay.
3.3 Levering - PostNord:
Vi tilbyder dag til dag levering med PostNord. Bestiller du en hverdag inden kl. 15.00 modtager du din ordre næste dag.
PostNord leverer pakker ud til pakkebokse og postforretninger på lørdage. Det betyder, at bestillinger foretaget fredag inden kl. 15:00 vil blive leveret og klar til afhentning lørdag middag/eftermiddag*.
49 kr. uanset mængde til pakkeshop/boks
69 kr. uanset mængde med omdeling til privat eller erhverv
Vi trækker først pengene fra din konto, når ordren er afsendt fra vores lager og kunden har modtaget elektronisk Track & Trace fra PostNord. Pakken kan herefter følges via PostNord Track & Trace system via det nummer, som du modtager på mail og sms fra PostNord.
Rettidig levering forudsætter dog at PostNord overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos PostNord, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. House Of Moes kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender House Of Moes naturligvis en ny leverance uden beregning.
*PostNord har dag til dag levering succesrate på 97%
- REKLAMATIONSRET
Når du handler på House of Moes, er der 24 måneders reklamationsret gældende. Dette betyder, at du har fuld reklamationsret hos os 24 måneder efter dit køb.
Bemærk dog at din reklamation ikke er berettiget, hvis produktet ikke er blevet anvendt korrekt, eller med en uacceptabel brug.
Finder du fejl eller mangel på dit produkt, skal du med det samme reklamere og gøre os opmærksom på dette.
Hvis reklamationen er berettiget, tilbagebetaler vi dine omkostninger. Bemærk du skal anvende Post Danmark. Returvarer bedes sendes til følgende adresse: House of Moes, Egilsvej 9, 3600 Frederikssund. Når du sender et produkt retur, skal du oplyse, hvad problemet er og så detaljeret som muligt.
- REFUSION
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og House Of Moes har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
- FORTRYDELSESRET
Du som kunde har 14 dage fra modtagelse af ordren til at meddelse os om returnering og yderligere 14 dage til at sende ordren retur til os.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den (plombering på flaske/erne må IKKE være brudt). Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.
Omkostninger til returnering og eventuel skade på produktet under returnering skal du selv afholde - vi anbefaler at sende som forsikret pakke. Vi anbefaler at bruge PostNord.
- COOKIE- OG PRIVATLIVSPOLITIK
Når du besøger House-of-Moes.dk indsamler vi information om alle besøg på hjemmesiden. Disse informationer bruger vi til at forbedre din brugeroplevelse, vurdere brugen af de enkelte elementer på House-of-Moes.dk og til at understøtte vores markedsføring.
Her kan du læse om de informationer vi indsamler, hvordan vi behandler oplysningerne, hvad vi bruger dem til, hvem der har adgang til oplysningerne og hvordan du kontakter os vedr. cookies og privatlivspolitik.
